Produto com defeito

Caso você tenha notado qualquer tipo de defeito em seu produto, é importante nos notificar em até 7 dias após recebê-lo para que possamos trocá-lo pra você.

A maioria de nossos produtos são limitados, isso significa que pode acontecer do produto estar esgotado e nós não conseguirmos trocar pelo mesmo modelo. Nesse caso, você poderá trocar por outro produto ou modelo, ou podemos devolver o valor da sua compra.

Troca após o recebimento

Se você recebeu sua compra e deseja trocar por outro modelo ou outro produto, é só mandar um e-mail para loja@mamadrama.com.br explicando o motivo da troca e informar por qual produto você deseja trocar.

O frete para realizar a troca é por sua conta.

É importante saber que o produto não pode ter marcas de uso e deve estar em perfeito estado para podermos trocar! Envie em sua embalagem original para nosso endereço. Assim que recebermos, analisaremos o estado do produto e veremos se a troca poderá ser efetuada.

Estaremos disponíveis para te ajudar através do e-mail.